Gana más dinero en Amazon: Proteger tu cuenta

Cuando se empieza a vender en una plataforma como esta, es normal que se experimente un poco de ansiedad. Algo nuevo, a ciegas y tan grande resulta casi aterrador.

Una vez que se tiene tiempo en el campo, empiezas a descubrir cómo puedes moverte. Aprendes trucos, escuchas consejos y llega un momento en el que te sientes realmente poderoso.

Imagina este escenario: te encuentras en la cúpula de Amazon. Sientes como si nada te pudiera de tener. Estás haciendo miles, y a veces millones de dólares a través de un servicio práctico que ni siquiera te exige salir de casa. Y entonces un día… lo pierdes todo.

Hay formas de evitar atravesar esta pesadilla, y si estás interesado… quédate con nosotros.

1- Lee los términos de servicio

Sí, es molesto, son pesados y  son larguísimos. Pero… sí, vale la pena.

Imagina que visitas la casa de una persona. Al ser un entorno ajeno a ti debes adecuarte a sus reglas, o corres el riesgo de no ser invitado otra vez.

Si al dueño de la casa no le gusta que entres con zapatos, claramente te los quitarás. Si no se come carne, no comerás carne ahí.

Con Amazon ocurre exactamente lo mismo, en sus términos de uso está el reglamento estricto de su casa. Su biblia, su constitución. Esa es la columna vertebral por la que se rige la plataforma y a eso debes apegarte. Por esa razón, si vas a vender en Amazon y no respetas sus reglas, ten presente que lo puedes perder todo.

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2- Mejora tu servicio al cliente

Al igual que la analogía anterior, el servicio al cliente es similar a una casa. En este caso, la tuya. Si eres alguien que constantemente tiene un tránsito de personas por su casa, debes abogar por que la experiencia de los visitantes sea la mejor posible. En la vida real, si eres un anfitrión amargado o grosero… simplemente no recibirás más visitas.

En Amazon esto funciona de una forma diferente: tu cliente debe sentirse especial, recuerda que los compradores son la verdadera prioridad de Amazon. Así como tú, probablemente haya muchos vendedores, pero cada comprador es en extremo valioso.

No entres en discusiones con tu público, no seas prepotente, no seas soberbio. Incluso cuando tu producto es excelente puedes perder una venta siendo un mal vendedor.

Recuerda que también dependes de las reviews que el cliente te dé, y muchas reviews negativas pueden llevar tu producto al olvido. Adicional a eso, un mal vendedor, que haga quedar mal a la gran empresa… será rápidamente despachado por Amazon. Como se mencionó anteriormente, el cliente es prioridad, no el vendedor.

3- No vendas productos copiados

Este punto habla por sí mismo. No creas que al ser un producto vendido por internet estás libre de peligros. En todos los campos (libros, arte, y sí, Amazon) la piratería, plagio o robo de ideas son duramente castigados.

Si otros vendedores denuncian tu producto como un robo de Propiedad Intelectual, o incluso un propio comprador se percata del evento, no sólo pueden sancionarte, pueden suspenderte la cuenta, e incluso puedes recibir una demanda.

No existen caminos fáciles en Amazon, realiza un producto que se rija por las legalidad y la honestidad, te causará muchas más alegría aunque involucre más esfuerzo.

4- Asegúrate de preservar la calidad de tu producto

Como se mencionó antes, para Amazon el comprador lo es casi todo. Una cantidad desmesurada de malos reviews acumulándose a los pies de tu listing es lo que menos vas a querer. Dado el caso, invierte un poco más de dinero en un producto de calidad que le guste a tus clientes.

Con malos productos puedes recibir sanciones y a la larga la anulación de todo. Protege tu trabajo con productos que satisfagan las ideas de tu cliente. Contrata un personal especializado en hacer las revisiones de los productos. De esta forma podrás asegurarte de que no llegará a manos de tu cliente roto, mojado, deteriorado o defectuoso.

 

En tu home de Amazon encontrarás consejos, sugerencias y links que te dirigirán a tus estadísticas actuales. Atente a las reglas de juego, sé cordial, vende calidad y podrás sobrevivir a Amazon con el mejor de los resultados.

 

En el siguiente vídeo, podrás tener más información de este tema:

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